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Über die Patientenstelle

Wir bieten im Einzelfall Unterstützung in sämtlichen Anliegen im Sozial- und Gesundheitswesen.


Wir engagieren uns für eine partnerschaftliche Stellung der Patientinnen und Patienten im Gesundheits- und Sozialwesen, für mehr Transparenz und Verbesserungen, für Qualität der medizinischen und pflegerischen Leistungen sowie in der Gesetzesarbeit.

Aktuelle Themen

JOB
Gesucht - Freiwillige*n Qualitätsmanager*in auf ehrenamtlicher Basis

Gesucht - Freiwillige*n Qualitätsmanager*in auf ehrenamtlicher Basis

Die Patient*innenstelle Zürich ist ein gemeinnütziger, parteipolitisch und konfessionell unabhängiger Verein. Wir unterstützen und beraten Personen im gesamten Bereich der Gesundheitsversorgung und informieren die Patient*innen über ihre Rechte und helfen ihnen, diese wahrzunehmen und durchzusetzen.

Im Rahmen unserer Qualitätsüberprüfung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung:

eine*n freiwillige*n Qualitätsmanager*in auf ehrenamtlicher Basis

Haben Sie Zeit? Können Sie gut mit Menschen umgehen? Telefonieren Sie gerne? Möchten Sie sich gerne in der ältesten Patientenorganisation der Schweiz freiwillig engagieren? Dann sind Sie die richtige Person. Wir suchen für eine Befragung unserer Patient*innen eine aufgeschlossene und empathische Person.

Ihre Aufgabe

Sie entwickeln und implementieren zusammen mit dem Team der Patient*innenstelle Zürich (PS) eine Kundenbefragung zwischen der Patient*innenstelle und ihren Mitgliedern. Damit haben Sie die Möglichkeit, Ihr eigenes Aufgabengebiet mitzugestalten und sind verantwortlich für die Durchführung der Kundenbefragung.

Wir suchen

• Eine offene, kommunikative, empathische und freundliche Person, die Freude an telefonischen Kontakt mit Mitmenschen hat und die Fähigkeit besitzt, aktiv zuzuhören.

• Eine Person, die Bereitschaft hat, an neuen Prozessen teilzunehmen und Interesse zeigt das Aufgabengebiet mitzugestalten.

• Eine stilsichere Person, die in der deutschen Sprache mündlich sowie schriftlich sicher ist.

• Ein Teamplayer mit hohem Selbstständigkeitsniveau und Pflichtbewusstsein.

Wir bieten

Eine spannende, eigenverantwortliche Tätigkeit, bei der sie von Beginn an im Prozess der Gestaltung ihres Aufgabenfeldes mit dabei sein können. Bei der Ausführung der Kundenbefragung haben sie die Möglichkeit, ihre Einsatzzeiten flexibel zu gestalten (inkl. Home-Office Möglichkeit).

Für das Kalenderjahr Ihres Einsatzes bieten wir Ihnen kostenlos eine Mitgliedschaft der Patient*innenstelle Zürich an. Zusätzlich profitieren Sie von unserem internen Weiterbildungsangebot.

Haben wir ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie eine kurze Vorstellung Ihrer Person an freiwillige@patienenstelle.ch.

Für Fragen oder weitere Auskünfte steht Ihnen Petra Rüedi, Fachexpertin für Patient*innenrecht, gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns über ihre Kontaktaufnahme.

Nächste Termine

Unsere Dienstleistungen

Information und Aufklärung über Ihre Rechte und Pflichten als PatientInnen
Abklärung von Behandlungsfehlern und Durchsetzung von Schadensansprüchen
Klärung und Vermittlung bei Konflikten
Durchsetzung von Leistungsansprüchen bei Sozial- und Privatversicherungen

47.392078, 8.53816

Postgebäude Schaffhauserplatz
Hofwiesenstrasse 3
Postfach
8042 Zürich

Wir sind erreichbar von

Mo. bis Fr. von 09.00 -11.30 Uhr und 14.00 - 16.30 Uhr

Sa. von 08.00 -12.00 Uhr

unter 044 361 92 56. 

Wir nehmen gerne Bestellungen entgegen, auch können Sie telefonisch Mitglied werden.