Willkommen bei der Patientenstelle Zürich

Sie haben Fragen zu medizinischen Themen?

Wir zeigen Ihnen Ihren individuellen Weg im Dschungel des Gesundheitssystems.
Medizinisch. Juristisch. Menschlich.
Im Team von erstklassigen Fachspezialisten.

Über uns

Wir sind die Patientenstelle Zürich

Wir sind Ihre Anlaufstelle, wenn es um Klarheit bei Gesundheitsfragen geht.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Durchsicht im Dschungel des Gesundheitssystems finden. Mit übergreifenden Fachexpertisen aus verschiedenen Fachbereichen wie Medizin, Chirurgie, Psychiatrie, Medizinrecht, Patientenrecht, Rechnungswesen und Sozialversicherungsrecht, finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen.

Als sozial gemeinnütziger Verein steht bei uns der Mensch im Mittelpunkt. Dies gelingt uns mit einem grossen Netzwerk an Fachspezialisten, welche jede einzelne Patientensituation unabhängig und exakt beurteilt.

Wollen Sie auch endlich Klarheit über Ihre Patientensituation finden, damit Sie endlich Ihre Thematik abschliessen können.

Das können Sie erwarten:

Klarheit
Fokus
Fachexpertise

Angebot

Unser Angebot

So können wir Ihnen helfen:

Mitgliedschaft

Die Patientenstelle Zürich engagiert sich für eine partnerschaftliche Stellung im Gesundheits- und Sozialwesen, für mehr Transparenz und Verbesserungen, für die

Beratung bei möglichen Behandlungsfehlern

Wir unterstützen Sie bei der Abklärung von möglichen Behandlungsfehlern und der Durchsetzung von entsprechenden Schadensansprüchen.

Beratung zu medizinischen Rechnungen

Medizinische Rechnungen sind komplex, detailliert und oft schwer verständlich. Wir bieten Unterstützung bei der Interpretation von medizinischen Rechnungen, sowie der

Beratung zur Krankenversicherung

Wir beraten Sie gerne zu allen Fragen rund um die Krankenversicherung und Zusatzversicherung. Dabei bieten wir Ihnen Unterstützung beim Krankenkassenwechsel,

Beratung zur Unfallversicherung

Wir unterstützen bei der Beratung zu Fragen zur Unfallversicherung und dem Verfassen von Einsprachen bei Ablehnungen durch die Unfallversicherung.

Beratung zur Invalidenversicherung

Wir unterstützen bei der Beratung zu Fragen zur Invalidenversicherung und dem Verfassen von Einsprachen bei Ablehnungen durch die Invalidenversicherung.

Alle Angebote zeigen

News

Aktuell

Kranke drohen wegen verschobener Operationen zu sterben

Manche Erkrankte müssen wegen Corona auf die übliche Behandlung verzichten. Ein Patientenvertreter rechnet damit, dass sich

Der negative Kreislauf des Altwerdens

Wollen Sie auch nicht in ein Alterszentrum? Was ist aber, wenn die Spitexkosten so hoch sind,

Kostenlose Ersteinschätzung Ihres Anliegens innerhalb von 48 Stunden

Die Ersteinschätzung erfolgt durch eine medizinisch/juristische Fachperson innerhalb von 48 Stunden (Werktage). Im Anschluss erhalten Sie

Erst eine Operation und dann kam der Rollstuhl

Mathias Stix unterzieht sich einer Rückenoperation und ist im Anschluss IV-Bezüger. Sehen Sie selbst im Video.

Erstgespräch buchen

Sie wünschen sich eine Aufklärung im Dschungel des Gesundheitssystems ganz auf Ihr individuelles Problem abgestimmt? Dann

Broschüre der Patientenstellen

Die im November 2022 erschienene Broschüre der Patientenstellen ist die erste Sonderausgabe an der alle Patientenstellen

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Termin

Wir sind für Sie da

FAQ

Fragen und Antworten

Wie kann ich die Patientenstelle Zürich erreichen?
Die Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontakt.
Wie kann ich ein Erstgespräch vereinbaren?
Einen Termin für ein Erstgespräch können Sie auf der Seite Termin buchen vereinbaren.
Was kostet eine Beratung?
Eine kurze Ersteinschätzung Ihres Anliegens ist kostenlos und kann über die Seite «Online-Ersteinschätzung» (Link) gebucht werden. Weitere Beratungen sind kostenpflichtig. Die Kosten sind auf der Seite «Tarife» einsehbar.
Was ist der Unterschied zwischen Online-Ersteinschätzung und einem Erstgespräch?
Die Online-Ersteinschätzung ist eine kurze erste und kostenfreie Hilfestellung, um Ihnen Ihre nächsten möglichen Schritte aufzuzeigen. Hingegen können wir bei einem Erstgespräch individuell auf Ihre Probleme, Fragen und Wünsche eingehen.
Was sind die Vorteile einer Mitgliedschaft?
- Wir bieten eine kostenlose und unabhängige Beratung im Gesundheitswesen - Wir haben ein grosses medizinisches und juristisches Netzwerk, um all Ihre Fragen zu beantworten. - Wir informieren Sie durch unser vierteljährlich erscheinendes Bulletin der Patientensteller. - Kostenlose Teilnahme an Veranstaltungen der Patientenstelle Zürich. - Mit der Mitgliedschaft solidarisieren Sie sich mit der Patientenbewegung, die sich für alle Belange der Patientinnen und Patienten einsetzt
Wo findet die Beratung statt?
Die Beratung kann online ("Microsoft Teams" oder "Zoom"), telefonisch oder persönlich vor Ort (Patientenstelle Zürich) stattfinden. Über die Online-Terminbuchung können Sie die Auswahl der Beratung selbstständig treffen.

Testimonials

Rückmeldungen zu unserer Arbeit

Ich möchte mich herzlich bedanken, dass sich die Patientenstelle Zürich für mein Anliegen bei der Krankenkasse vollumfänglich eingesetzt hat. Ich wurde von Frau A. jederzeit professionell abgeholt, informiert und begleitet. Für mich war und ist es eine grosse Bereicherung, dass ich die Unterstützung von der Patientenstelle eingeholt habe und kann diese Dienstleistung jedem sehr empfehlen.