Gesucht - Freiwillige*n Qualitätsmanager*in auf ehrenamtlicher Basis
Die Patient*innenstelle Zürich ist ein gemeinnütziger, parteipolitisch und konfessionell unabhängiger Verein. Wir unterstützen und beraten Personen im gesamten Bereich der Gesundheitsversorgung und informieren die Patient*innen über ihre Rechte und helfen ihnen, diese wahrzunehmen und durchzusetzen.
Im Rahmen unserer Qualitätsüberprüfung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung:
eine*n freiwillige*n Qualitätsmanager*in auf ehrenamtlicher Basis
Haben Sie Zeit? Können Sie gut mit Menschen umgehen? Telefonieren Sie gerne? Möchten Sie sich gerne in der ältesten Patientenorganisation der Schweiz freiwillig engagieren? Dann sind Sie die richtige Person. Wir suchen für eine Befragung unserer Patient*innen eine aufgeschlossene und empathische Person.
Ihre Aufgabe
Sie entwickeln und implementieren zusammen mit dem Team der Patient*innenstelle Zürich (PS) eine Kundenbefragung zwischen der Patient*innenstelle und ihren Mitgliedern. Damit haben Sie die Möglichkeit, Ihr eigenes Aufgabengebiet mitzugestalten und sind verantwortlich für die Durchführung der Kundenbefragung.
Wir suchen
• Eine offene, kommunikative, empathische und freundliche Person, die Freude an telefonischen Kontakt mit Mitmenschen hat und die Fähigkeit besitzt, aktiv zuzuhören.
• Eine Person, die Bereitschaft hat, an neuen Prozessen teilzunehmen und Interesse zeigt das Aufgabengebiet mitzugestalten.
• Eine stilsichere Person, die in der deutschen Sprache mündlich sowie schriftlich sicher ist.
• Ein Teamplayer mit hohem Selbstständigkeitsniveau und Pflichtbewusstsein.
Wir bieten
Eine spannende, eigenverantwortliche Tätigkeit, bei der sie von Beginn an im Prozess der Gestaltung ihres Aufgabenfeldes mit dabei sein können. Bei der Ausführung der Kundenbefragung haben sie die Möglichkeit, ihre Einsatzzeiten flexibel zu gestalten (inkl. Home-Office Möglichkeit).
Für das Kalenderjahr Ihres Einsatzes bieten wir Ihnen kostenlos eine Mitgliedschaft der Patient*innenstelle Zürich an. Zusätzlich profitieren Sie von unserem internen Weiterbildungsangebot.
Haben wir ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie eine kurze Vorstellung Ihrer Person an freiwillige@patienenstelle.ch.
Für Fragen oder weitere Auskünfte steht Ihnen Petra Rüedi, Fachexpertin für Patient*innenrecht, gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns über ihre Kontaktaufnahme.
